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A Agência Ínsula LTDA (“Ínsula"), inscrita no CNPJ nº 55.024.173/0001-31, valoriza a privacidade dos usuários e adota práticas sólidas para proteger os dados pessoais que trata. Esta Política explica, de forma clara e contínua, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações relacionadas aos usuários, bem como os direitos assegurados pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.
A Ínsula coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o cadastro e a contratação de seus serviços. No momento do cadastro, são fornecidos diretamente pelo usuário: nome completo, e-mail, telefone e senha de acesso.
Durante a contratação e pagamento, são coletados dados conforme o perfil do contratante: para pessoas físicas, nome, CPF e dados do cartão de crédito; para pessoas jurídicas, razão social, CNPJ, nome e CPF do responsável legal, além dos dados do cartão. Esses dados financeiros são tratados diretamente pelas plataformas de pagamento (como a Asaas), que possuem suas próprias políticas de privacidade. A Ínsula não armazena dados bancários sensíveis como senha ou código de verificação.
Durante o uso dos serviços, o usuário poderá inserir e gerenciar conteúdos diversos dentro da plataforma, como textos, imagens, documentos, arquivos, formulários de coleta de dados, depoimentos e informações relacionadas a seus próprios clientes, incluindo eventualmente dados pessoais de terceiros. Todo conteúdo inserido e qualquer dado coletado diretamente por meio das ferramentas com a Ínsula permanecem sob responsabilidade exclusiva do usuário, que atua como controlador dessas informações nos termos da LGPD.
A Ínsula não se responsabiliza pela legalidade, adequação ou segurança desses dados, tampouco realiza tratamento ativo sobre tais informações, salvo quando estritamente necessário para a prestação de suporte técnico, cumprimento de obrigação legal ou mediante autorização expressa do titular da conta.
A coleta de dados ocorre para possibilitar a prestação dos serviços, permitir o acesso à plataforma(s), processar pagamentos, oferecer suporte técnico, aprimorar funcionalidades, garantir segurança, cumprir obrigações legais e atender aos legítimos interesses do controlador, sempre dentro dos limites da legislação vigente. Algumas operações de tratamento podem depender de consentimento, como o envio de comunicações promocionais, que pode ser revogado a qualquer momento.
A Ínsula compartilha dados pessoais apenas quando necessário ao funcionamento da plataforma e de serviços associados. Os dados podem ser compartilhados com provedores de hospedagem e nuvem, gateways de pagamento, ferramentas de autenticação, serviços de envio de e-mails, plataformas de monitoramento técnico, sistemas de CRM e integrações opcionais selecionadas pelo próprio usuário.
Também poderá haver compartilhamento com autoridades administrativas, fiscais ou judiciais sempre que houver obrigação legal, ou ainda em situações de investigação, prevenção à fraude ou defesa de direitos. Em casos de reorganização societária, fusões ou aquisições, o tratamento de dados seguirá garantias adequadas de segurança e confidencialidade. A Ínsula não vende dados pessoais.
A Ínsula utiliza cookies e tecnologias similares para manter sessões ativas, personalizar a navegação e melhorar a experiência do usuário. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento das plataformas e para a execução dos serviços, enquanto cookies opcionais podem ser ajustados nas configurações do navegador. A desativação total dos cookies poderá afetar os serviços.
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, próprios ou de terceiros especializados, localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam grau adequado de proteção ou adotem salvaguardas compatíveis com a LGPD. Os dados serão mantidos enquanto forem necessários para a execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos do controlador ou até que deixem de ser necessários para as finalidades originais.
Após o encerramento dos serviços, as informações poderão ser excluídas, anonimizadas ou retidas conforme obrigação legal.
A Ínsula adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais, incluindo controles de acesso, criptografia quando aplicável, monitoramento de segurança, auditoria de registros, políticas de governança e boas práticas alinhadas às normas legais e ao estado da técnica.
A Ínsula é responsável pela segurança de sua própria infraestrutura, enquanto o usuário é responsável por proteger seu ambiente, dispositivos, senhas e sistemas utilizados para acessar a plataforma. A Ínsula não se responsabiliza por incidentes de segurança decorrentes exclusivamente de falhas, vulnerabilidades, negligência ou configuração inadequada no ambiente do usuário.
O titular dos dados possui todos os direitos garantidos pela LGPD, incluindo acesso às informações, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, eliminação ou bloqueio de dados desnecessários, portabilidade, eliminação de dados tratados com base em consentimento, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição a tratamentos não consentidos e revogação de consentimento.
As solicitações podem ser enviadas para o e-mail [email protected], e serão atendidas dentro dos prazos legais.
A Ínsula poderá transferir dados para outros países, sempre seguindo mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais específicas, certificações reconhecidas ou garantias equivalentes às exigidas pela LGPD. Caso o usuário utilize integrações externas ou serviços de terceiros conectados voluntariamente, os termos e políticas desses terceiros também se aplicarão ao tratamento realizado por eles.
A plataforma não deve ser utilizada por menores de 18 (dezoito) anos sem supervisão ou autorização do responsável legal. Identificada qualquer irregularidade, a Ínsula poderá suspender ou encerrar a conta para proteção do menor.
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, mudanças estruturais ou melhorias nos serviços. A versão vigente será sempre disponibilizada na plataforma, e alterações relevantes poderão ser comunicadas ao usuário. A continuidade de uso dos serviços constitui concordância com a versão atualizada.
Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá contatar a Ínsula pelo e-mail [email protected].